Köpvillkor

Senast uppdaterade: 2026-04-21

Generellt

Dessa köpvillkor appliceras på alla köp via webbsidan sadelmakarn.com, hanterad av Sadelmakarn Anne Ålander AB.

Företag: Sadelmakarn Anne Ålander AB
Org. nr.: 559577-7110
Email: anne@sadelmakarn.com
Phone: 070-639 41 23
Address: Kulla-Brunna 6, 749 62 Örsundsbro

Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa köpvillkor. Jag förbehåller mig rätten att uppdatera dessa avtal och den senaste uppdateringen finns alltid att finna på denna sida.

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, undantaget begagnade sadlar som är momsfria. Jag förbehåller mig rätten till prisändringar, tryckfel och slutförsäljning. Det pris som gäller är det som visas vid tidpunkten för din beställning.

Betalning

Jag erbjuder betalning med kort (Visa, Mastercard, American Express) via min betalningsleverantör Stripe. Betalningen är säker och krypterad – jag lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Beloppet reserveras på ditt kort vid beställning och debiteras när ordern bekräftas.

Jag erbjuder också betalning via Klarna. Samtliga villkor för betalning via Klarna finns på deras hemsida.

Frakt och leverans

• Fri frakt vid beställningar över 2 000 SEK, med undantag för sadlar där frakt är 300 kr.
• Standardfrakt: 99 SEK för beställningar under 2 000 SEK.
• Leveranstid varor i lager: 3–5 arbetsdagar efter bekräftad beställning.

Jag skickar en bekräftelse via e-post när din beställning har skickats. Vid eventuella förseningar kontaktar jag dig. Leverans sker till den adress du angav vid beställning.

Hyra av demosadel

Demosadlar kan hyras i max en vecka till en kostnad av 500 kr per sadel. Detta erbjuds främst inför en eventuell beställning för att du och din häst i lugn och ro ska kunna känna efter om det är en sådan sadel ni vill ha. Observera att det inte ingår något köpkrav, däremot dras kostnaden för hyran av om du beställer en sadel i samband med hyran.

Provrid demosadeln med försiktighet. Rid inte ute i olämpligt väder, använd ett rent schabrak och fäst stigläder under kåpan. Var noga med att inte repa kåpan med dragkedjor eller liknande. Priset för hyran är satt för att täcka värdeminskningen till följd av en veckas ridning men täcker inte onormalt slitage, fläckar eller skador. Om sadeln återlämnas i ett mer begagnat skick än vad som anses skäligt förbehåller jag mig rätten att debitera dig för ytterligare värdeminskning.

Sadeln ska återlämnas rengjord men inte infettad eller oljad.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan. Ångerrätten gäller under förutsättning att:
• Varan är i oskadat och oanvänt skick*.
• Varan returneras i originalförpackning med alla tillbehör.
• Du meddelar mig om ånger inom 14 dagar via e-post till anne@sadelmakarn.com. Meddelandet ska innehålla ordernummer samt vilken vara det gäller.

Du har därefter ytterligare 14 dagar på dig att returnera varan efter att du meddelat mig. Återbetalning sker via banköverföring inom 14 dagar efter att jag mottagit den returnerade varan.

Undantag: Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats eller anpassats enligt dina specifikationer, till exempel specialbeställda sadlar eller tillbehör. Den gäller heller inte på redan utförda tjänster, till exempel sadelprovning, sadelomstoppning eller resa.

*Sadlar får provridas med försiktighet men ska återlämnas i samma skick som de var i vid köp. För nya sadlar innebär detta att de ska återlämnas i ett sådant skick att de går att säljas som oanvända, utan tecken på användning.

Reklamationer

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara inom tre (3) år från köpet om den är felaktig. Du ska reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet.
Vid reklamation, kontakta mig via e-post med ditt ordernummer, vilken vara det gäller och en beskrivning av felet, gärna med bilder. Jag erbjuder i första hand reparation eller omleverans, i andra hand prisavdrag eller återbetalning.
E-post: anne@sadelmakarn.com

Naturligt slitage utgör inte en grund för reklamation. Detta inkluderar färgskiftningar eller märken som naturligt förekommer i lädret samt stoppningar som har satt sig efter en förväntad tidsperiod. För nya stoppningar är detta cirka 40–60 ridtimmar om inget annat förmedlats, efter vilket det är normalt att sadeln behöver fyllas på. Har stoppningen satt sig mer än förväntat under denna period ska detta meddelas innan 40 ridtimmar beräknas ha gått.

Jag förbehåller mig rätten att neka reklamation om varan inte är felaktig eller om felet uppstått på grund av felaktig användning.

Returer

Vid retur inom ångerrätten står du som kund för returfrakten om inget annat avtalats. Returnerade varor ska vara oanvända och i originalförpackning. Kontakta mig gärna för instruktioner för hur du packar varan korrekt.
Vid godkänd reklamation av felaktiga varor står jag för returfrakten. Kontakta mig alltid via e-post innan du returnerar en vara. E-post: anne@sadelmakarn.com

Returadress finns att finna högst upp i detta köpvillkor. Vill du inte skicka varan är du självklart välkommen att komma och lämna av den hos mig.

Särskilda villkor för köp av specialtillverkad sadel (Kentaur)

Vid köp av sadlar från Kentaur frångås i vissa fall ångerrätten. Detta gäller sadlar som tillverkats med särskild personlig prägel, såsom modifieringar i passform och/eller färg/materialval. Sadlar som tillverkats enligt standardmodell och med standardval går under den vanliga Distansavtalslagen och köps med 14 dagars ångerrätt förutsatt att sadeln återlämnas i oanvänt skick. Kontakta mig om du har frågor.
E-post: anne@sadelmakarn.com

Särskilda villkor för köp av specialtillverkad sadel (Peerless)

För att läsa om hur beställningsarbetet av en Peerless går till, klicka här.

Betalningsvillkor
Betalning för din Peerless-sadel görs i två steg. En initial handpenning om 10 000 SEK ska betalas i samband med beställning. Sadelns resterande pris samt milersättning vid leverans ska betalas eller faktureras vid leverans. Båda betalningar går att genomföra med någon av nedanstående metoder. Det beräknade totalpriset meddelas löpande under beställningsprocessen och finns att finna i det avtal som skrivs innan beställning slutförs.

Jag förbehåller mig rätten att justera priset vid omständigheter utanför min kontroll, såsom förändringar i valutakurs mellan GBP och SEK. Priset ska dock inte överstiga det uppskattade priset med mer än 2 000 SEK.

Betalningsmetoder
Följande betalningsmetoder accepteras:

•Betalning via webbshop (kortbetalning eller Klarna)
•Betalning via faktura (14 dagars betalningstid)

Betalning via webbshop
Vid betalning via webbshop ska artikeln benämnd ”Handpenning Peerless” köpas i enlighet med givna instruktioner i samband med beställning. Först när handpenningen har erlagts och betalningen har godkänts skickas beställningen till tillverkaren.

Vid leverans läggs sadeln in som en artikel i webbshopen, till en kostnad av sadelns totala pris samt milersättning vid leverans, med ett avdrag om 10 000 SEK för handpenningen som redan är betald. Köpet av denna ska ske innan jag åker hem. Möjlighet till delbetalning via Klarna kan erbjudas för båda betalningstillfällena, förutsatt att ditt kreditutrymme är tillräckligt. Du ansvarar själv för att säkerställa detta.

Om slutbetalning via webbshop inte kan genomföras, kommer betalning i stället att ske via faktura.

Betalning via faktura
Vid val av betalning via faktura skickas en faktura avseende handpenning om 10 000 SEK i samband med beställning. Beställningen skickas till tillverkaren först efter att handpenningen har betalats.

Vid leverans utfärdas en slutfaktura avseende resterande belopp inklusive milersättning. Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum.

Vid utebliven betalning skickas en betalningspåminnelse, varvid en påminnelseavgift om 60 SEK tillkommer. Om betalning fortsatt uteblir överlämnas ärendet till inkasso.

Beställningsarbete
I det totala priset ingår en kostnad om 1 500 SEK avseende beställningsarbete, vilket omfattar designmöte samt upprättande av digital skiss och sammanställning. Om du utövar din ångerrätt innan tillverkningen av sadeln har påbörjats, men efter att beställningsarbetet har utförts, debiteras du denna kostnad. Detta gäller även om du avbeställer sadeln under tillverkningens gång. Se nedan för ytterligare information.

Ångerrätt och avbeställning
Ångerrätten för specialtillverkad utrustning upphör att gälla från och med att tillverkningen av sadeln har påbörjats.

Vid önskemål om ändring av design efter att beställning har lagts ska du utan dröjsmål meddela mig. Ändringar kan i vissa fall genomföras, men kan medföra ytterligare kostnader beroende på hur långt i tillverkningsprocessen sadeln har kommit. Under designmötet kan du ändra dig ett obegränsat antal gånger och du får ändra dig 5 gånger vid upprättande av skiss. Modifiering av samma design går att göra ett obegränsat antal gånger.

Vid fullständig avbeställning efter att arbetet påbörjats avbryts beställningen, varvid du debiteras för de moment som vid tidpunkten har utförts. Den betalda handpenningen används för att täcka kostnaderna så långt den räcker. Eventuella återstående delar av handpenningen återbetalas. Vid den händelse att handpenningen inte täcker alla kostnader debiteras du för de extra kostnaderna. Debiteringen sker via faktura med 14 dagars betalningstid och återbetalning sker via banköverföring till det konto som användes vid betalning.

Force majeure

Jag ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans på grund av omständigheter utanför min kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, pandemi, strejk, brand eller myndighetsbeslut.

Ansvarsbegränsning

• Jag tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå till följd av produkter köpta av mig.
• Jag tar inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av leverantörer, eller andra faktorer utanför min kontroll.
• Jag garanterar inte att bilder på hemsidan återger produkternas exakta färg eller utseende, eftersom färginställningar kan skilja från skärm till skärm.
• Jag tar inget ansvar för att en sadel köpt av mig inte längre passar på grund av att häst eller ryttare ändrar sig i sin kroppsform i anslutning till eller efter att de börjat använda sadeln.
• Jag tar inget ansvar för att en sadel som har köpts av mig utan utförd utprovning passar häst eller ryttare.

Tvister och tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på alla köp. Jag strävar alltid efter att lösa eventuella tvister direkt med kunden. Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
• ARN: www.arn.se
• EU:s tvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr

Kontakt

Har du frågor om ditt köp eller dessa villkor? Tveka inte att kontakta mig:
• E-post: anne@sadelmakarn.com
• Telefon: 070-639 41 23